قوانین و مقررات
قوانین و مقررات خرید از لیانا شاپ
به لیانا شاپ خوش آمدید.
برای اینکه تجربه خریدی راحت و رضایت‌بخش داشته باشید، لطفاً پیش از ثبت سفارش، شرایط زیر را مطالعه کنید. ثبت سفارش در سایت به منزله پذیرش شرایط خرید است، مشروط بر اینکه این شرایط با قوانین لازم‌الاجرای کشور مطابقت داشته باشند.
۱. ثبت سفارش
• لطفاً هنگام ثبت سفارش، نام، شماره تماس، نشانی و کد پستی را با دقت وارد کنید.
• پیش از نهایی کردن خرید، مدل، رنگ، سایز و تعداد کالاهای انتخابی را بررسی کنید.
• پس از ثبت سفارش، اطلاعات خرید برای بررسی و آماده‌سازی سفارش پیگیری خواهد شد.
۲. قیمت و پرداخت
• قیمت محصولات در سایت درج می‌شود و مبلغ نهایی پیش از پرداخت به شما نمایش داده خواهد شد.
• سفارش پس از تأیید پرداخت و ثبت موفق در سیستم، وارد مرحله آماده‌سازی می‌شود.
• هزینه ارسال، در صورت وجود، پیش از نهایی کردن سفارش اعلام خواهد شد.
۳. ارسال سفارش‌ها
• سفارش‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن آماده و ارسال می‌شوند.
• مدت زمان تحویل با توجه به شهر مقصد و روش ارسال متفاوت است.
• در صورت بروز تأخیر یا مشکل در ارسال، می‌توانید برای پیگیری با پشتیبانی لیانا شاپ تماس بگیرید.
۴. انتخاب سایز و مشخصات محصول
• لطفاً پیش از خرید، توضیحات محصول و راهنمای سایزبندی را با دقت مطالعه کنید.
• رنگ محصولات ممکن است به دلیل تفاوت نمایشگرها کمی متفاوت دیده شود.
• در صورت وجود هرگونه ابهام درباره سایز یا مشخصات کالا، پیش از ثبت سفارش با ما در ارتباط باشید.
۵. شرایط تعویض و مرجوعی
• اگر محصول دریافتی با سفارش شما مغایرت داشته باشد یا ایراد داشته باشد، لطفاً در اولین فرصت با پشتیبانی لیانا شاپ تماس بگیرید.
• برای بررسی درخواست، ممکن است تصویر محصول و شماره سفارش از شما دریافت شود.
• شرایط، مهلت و هزینه‌های تعویض یا بازگشت کالا باید مطابق قوانین لازم‌الاجرا و سیاست اعلام‌شده فروشگاه باشد. حقوق قانونی مشتریان، از جمله حقوق مربوط به خرید اینترنتی، محفوظ است.
۶. لغو سفارش
• اگر قصد لغو سفارش را دارید، هرچه زودتر با پشتیبانی تماس بگیرید.
• امکان و نحوه لغو، بازپرداخت وجه یا بازگرداندن کالا با توجه به مرحله سفارش و مقررات مربوط بررسی می‌شود.
۷. پشتیبانی مشتریان
اگر درباره محصولات، پرداخت، ارسال یا سفارش خود پرسشی دارید، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در صفحه تماس با ما با لیانا شاپ در ارتباط باشید.
۸. حفظ اطلاعات مشتریان
اطلاعاتی که هنگام خرید در اختیار فروشگاه قرار می‌دهید، برای ثبت و پیگیری سفارش و ارائه خدمات مرتبط استفاده می‌شود و نگهداری و استفاده از آن‌ها باید مطابق قوانین حریم خصوصی و مقررات مربوط باشد.
سپاس از اعتماد شما به لیانا شاپ :ribbon:
هدف ما ایجاد تجربه‌ای شفاف، خوشایند و قابل اعتماد برای شماست.